保護者の方からご意見をいただきました。

ご意見

登降園時にインターホンを鳴らしても反応がなく、待たされた挙句に名前を尋ねられる対応に不快な思いがした。

回答

登園・降園時の対応に使用しているインターフォン、マイクの経年劣化により、インターフォンが繋がりにくく、職員の声が聞こえずらかったり、ロック解除が遅れたりと保護者の方にはご迷惑をおかけいたしました。放送機器を一新し、改善いたしました。機器の不具合によるもので、来園者の確認は必ずさせていただいておりますが、職員が応答せず名前を尋ねるようなことはしておりませんので、今後は安心していただけると思います。